O programa Poupatempo Paraná ultrapassou a marca de 4,5 milhões de atendimentos em seu primeiro ano de funcionamento. De acordo com dados divulgados pelo Governo do Estado nesta quinta-feira (29), foram contabilizados 4.513.802 atendimentos desde o início das atividades, em outubro de 2025.
Atualmente, o programa reúne 291 serviços oferecidos por 19 órgãos e instituições estaduais e municipais. A proposta é concentrar diferentes atendimentos em um único espaço, facilitando o acesso da população a documentos, serviços administrativos e solicitações relacionadas a empresas públicas.
Entre os serviços disponíveis estão emissão da Carteira de Identidade Nacional (CIN), atendimentos do Detran-PR, orientações sobre a plataforma Gov.br, serviços da Copel e Sanepar, além de atendimentos da Cohapar, Defensoria Pública e Procon. Agência Estadual de Notícias
Oeste do Paraná também registra procura expressiva
Os números divulgados pelo Governo do Estado mostram que unidades do Oeste e de regiões próximas também apresentam volume significativo de atendimentos.
A unidade de Cascavel contabilizou 224.547 atendimentos, enquanto Toledo chegou a 152.625. Foz do Iguaçu registrou 184.590 atendimentos e Umuarama alcançou 198.867.
Confira alguns números:
| Município | Atendimentos |
|---|---|
| Cascavel | 224.547 |
| Umuarama | 198.867 |
| Foz do Iguaçu | 184.590 |
| Toledo | 152.625 |
| Campo Mourão | 161.603 |
Os dados demonstram a procura pelos serviços públicos centralizados nas diferentes regiões do Paraná. Agência Estadual de Notícias
Quais são os serviços mais procurados?
A emissão da Carteira de Identidade Nacional está entre os serviços de maior demanda. Segundo o levantamento estadual, foram registradas 716.165 solicitações do documento.
Outro serviço bastante procurado é o auxílio para criação de contas e elevação do nível de segurança da plataforma Gov.br, que contabilizou 689.958 atendimentos.
O programa também oferece suporte para:
- Emissão e encaminhamento de documentos;
- Serviços relacionados à CNH;
- Consultas e solicitações da Copel e Sanepar;
- Regularização de empresas e MEIs;
- Orientações sobre benefícios habitacionais;
- Atendimento e orientação ao consumidor.
Governo aponta 99,62% de satisfação dos usuários
Além do volume de atendimentos, os dados apresentados pelo Governo do Paraná apontam índice de satisfação de 99,62% entre os usuários consultados.
O tempo médio de espera informado é de 7 minutos e 7 segundos, enquanto a duração média de cada atendimento é de 10 minutos e 32 segundos.
Os números fazem parte do balanço divulgado pela gestão estadual sobre o primeiro ano do programa. Agência Estadual de Notícias
Como utilizar o Poupatempo Paraná?
As unidades funcionam de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h. Para receber atendimento presencial, é necessário realizar agendamento prévio.
O cidadão pode agendar pelos seguintes canais:
- Site: Poupatempo Paraná
- Aplicativo oficial Poupatempo Paraná.
- Totens de autoatendimento disponíveis nas unidades.
- WhatsApp: (41) 3040-2060, disponível 24 horas para dúvidas e orientações.
O agendamento permite escolher a unidade, o serviço e o horário disponíveis, evitando deslocamentos desnecessários. Agência Estadual de Notícias+1
Um ano de funcionamento e expansão dos serviços
O Poupatempo Paraná iniciou suas atividades em 2 de outubro de 2025, com a primeira unidade instalada no Shopping Estação, em Curitiba. Desde então, outras 19 unidades entraram em operação.
O crescimento do programa demonstra a aposta do Estado na centralização dos serviços públicos e na redução da burocracia enfrentada pelos cidadãos.
Para o Oeste paranaense, os resultados de Cascavel, Toledo e Foz do Iguaçu mostram a importância desses espaços para aproximar os serviços estaduais da população.
